Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), la sociedad MINTEK S.A.S., identificada con NIT 901.161.845-5 e inscrita en la Cámara de Comercio de Bogotá bajo matrícula mercantil N.° 2929002 (en adelante "MINTEK", "la Empresa" o "el Responsable"), adopta la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

2. Marco Legal Aplicable

La presente Política se rige por las siguientes normas vigentes en la República de Colombia:

• Constitución Política de Colombia, artículo 15 (Derecho al Habeas Data).
• Ley Estatutaria 1266 de 2008 — Habeas Data financiero y crediticio.
• Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 (Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio).
• Resolución SIC 76434 de 2020 — Formulario de inscripción en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD).
• Demás circulares y conceptos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.

3. Definiciones

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato Sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos por cuenta del Responsable.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento; en este caso, MINTEK S.A.S.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, etc.).

4. Categorías de Datos Personales Recopilados

4.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo o razón social.
• Tipo y número de documento de identidad (C.C., NIT, C.E., pasaporte).
• Número de identificación tributaria (NIT / RUT).
• Correo electrónico, número(s) de teléfono / celular, ciudad y país.

4.2 Datos de ubicación

• Dirección principal de correspondencia, dirección fiscal y dirección de entrega o despacho.

4.3 Datos empresariales (clientes jurídicos)

• Nombre de la empresa o marca comercial, nombre del representante legal y sector de actividad.

4.4 Datos de navegación y sesión

• Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y token de sesión con fecha de expiración.

4.5 Datos de transacciones

• Productos o servicios de interés, alcance del servicio, indicios presupuestales, preferencias de contacto, estado de pagos y montos (sin datos de tarjetas).

4.6 Certificados de calibración

• Número, título, fecha de emisión, fecha de vencimiento y empresa beneficiaria del certificado.

5. Finalidades del Tratamiento

5.1 Gestión comercial y prestación de servicios

• Atender solicitudes de calibración, cotizaciones y compra de productos de instrumentación.
• Emitir certificados de calibración con trazabilidad metrológica nacional e internacional.
• Gestionar el carrito de compra y solicitudes a través del sitio web.

5.2 Gestión administrativa y financiera

• Facturación, cobro y cumplimiento de obligaciones tributarias ante la DIAN.
• Administración de membresías y planes de servicio.

5.3 Comunicación y seguimiento

• Notificar el estado de cotizaciones, certificados y servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente con autorización previa del Titular.
• Recordar fechas de vencimiento de calibración.

5.4 Cumplimiento legal y regulatorio

• Atender requerimientos de autoridades judiciales, administrativas o de control (SIC, DIAN, Invima, ONAC, etc.).

6. Autorización del Titular

MINTEK recopila el consentimiento de forma previa, expresa e informada conforme al artículo 9.° de la Ley 1581 de 2012, a través de formularios web, registro de cuenta, contratos escritos o contacto telefónico registrado en CRM.

7. Derechos del Titular

Conforme al artículo 8.° de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, revocarla y presentar quejas ante la SIC. Estos derechos son gratuitos.

Las consultas se atienden en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días más). Los reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días más).

8. Seguridad y Conservación

MINTEK implementa medidas técnicas y administrativas: hashing de contraseñas, control de acceso por roles, tokens de sesión con expiración, protección CSRF, bloqueo por intentos fallidos y registros de auditoría. Los datos se conservan el tiempo necesario para cumplir las finalidades y las obligaciones legales mínimas (10 años para documentos contables, 5 años para registros de contratos).

9. Transferencia y Transmisión de Datos

MINTEK no vende ni comercializa datos personales. Solo los comparte con encargados del tratamiento (proveedores tecnológicos bajo contrato), autoridades competentes por obligación legal, y entidades de acreditación como la ONAC. Las transferencias internacionales se realizan solo con autorización del Titular o cuando el país receptor tenga protección adecuada (art. 26, Ley 1581/2012).

10. Cookies y Sesiones Web

El sitio utiliza sesiones de servidor estrictamente necesarias para el funcionamiento (carrito, cuenta de usuario). No se usan cookies de publicidad de terceros. En caso de implementarlas en el futuro, se solicitará consentimiento previo mediante aviso visible.

11. Protección de Menores de Edad

MINTEK no dirige sus servicios a menores de 18 años y no recopila conscientemente sus datos. En caso de detectarlo, se eliminarán de inmediato.

12. Registro Nacional de Bases de Datos

MINTEK registrará sus bases de datos ante el RNBD administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, conforme al artículo 25 de la Ley 1581 de 2012.

13. Modificaciones a la Política

Cualquier cambio sustancial será informado a través de www.minteksas.com con al menos 10 días hábiles de antelación. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio.

14. Vigencia

Esta Política entra en vigor desde su publicación y permanece vigente de forma indefinida, salvo sustitución por versión posterior.

15. Autoridad de Control

16. Aceptación de la Política

Al interactuar con MINTEK a través del sitio web, diligenciar formularios o registrarse como usuario, el Titular declara haber leído, entendido y aceptado esta Política.